Često postavljena pitanja

Znamo da kupnja proizvoda koji pomaže osigurati obroke napuštenim psima može otvoriti neka pitanja.

Zato smo ovdje odgovorili na sve — od toga kako funkcionira naša akcija hranjenja, do praćenja vaše narudžbe.

Mali smo, strastveni tim, a transparentnost nam je jednako važna kao i psi kojima pomažemo. Ne možete pronaći odgovor koji tražite? Javite nam se u bilo kojem trenutku na umapata.kontakt@gmail.com

🚚 Dostava i isporuka

Narudžbe od 3 i više artikala dostavljaju se besplatno u roku od 24-48 sati i stižu za 8-15 dana. Pratite svoju narudžbu u stvarnom vremenu putem email obavijesti u svakom koraku — potvrda, otprema, dostava.

Pažljivo pakirano od strane našeg malog tima s velikom svrhom. Radimo najbrže što možemo kako bismo vam donijeli vašu narukvicu, a psima kojima je potrebna pomoć obroke.

Dobivate email u svakom koraku procesa dostave:

  • ✉️ Potvrda narudžbe
  • ✉️ Obavijest o otpremi s brojem za praćenje
  • ✉️ Ažuriranja statusa dostave u stvarnom vremenu
  • ✉️ Potvrda dostave

Također možete pratiti svoju pošiljku u stvarnom vremenu koristeći priloženi broj za praćenje: https://umapata.com/apps/track123

Da! Dostavljamo diljem svijeta. Bez obzira gdje se nalazite, možete naručiti i pomoći nam osigurati obroke napuštenim psima.

Dostava je besplatna za narudžbe od 3 ili više artikala! Za 1 ili 2 artikla vrijede standardni troškovi dostave.

Bez brige! Kontaktirajte nas na umapata.kontakt@gmail.com s brojem svoje narudžbe, i odmah ćemo provjeriti status vaše pošiljke kako bismo pronašli rješenje.

🐕 Kako Vaša Kupnja Pomaže

Svaki kupljeni artikl pomaže nam osigurati 10 obroka napuštenim psima.

Surađujemo s provjerenim lokalnim partnerima i volonterima kako bismo obroke dostavili psima kojima je pomoć potrebna. Vaša kupnja pomaže financirati ove kontinuirane aktivnosti.

Surađujemo s provjerenim lokalnim partnerima i koordiniramo s našim volonterima koji hrane pse na ulicama na različitim mjestima diljem svijeta.

Ti ljudi znaju točno gdje se psi skrivaju. Vaša kupnja pomaže osigurati obroke psima kojima je pomoć potrebna, gdje god se nalazili.

Naš operativni model osmišljen je da ostane jednostavan, učinkovit i fokusiran na dostavu obroka. Mnogi partneri su mali lokalni suradnici koji svoje vrijeme posvećuju rutama hranjenja, koordinaciji zaliha i dokumentiranju rada koji se odvija na terenu. Objavljivanje njihovih imena unijelo bi dodatnu javnu izloženost, poruke i administrativne zahtjeve koji ne doprinose glavnom cilju: što dosljednijoj dostavi obroka psima kojima je pomoć potrebna.

Svakog mjeseca primit ćete fotografije koje predstavljaju trenutke iz naših aktivnosti hranjenja.

Vidjet ćete pse kako uživaju u obrocima i razliku koju zajedno stvaramo. To je naš način da vas držimo povezanima s našim radom.

Mi smo mali, strastveni tim na terenu, i svakog mjeseca dijelimo s vama te autentične trenutke šaljući fotografije s naših aktivnosti hranjenja.

💎 Vaši Dodaci

Da! Sve narukvice su podesive i udobno pristaju na bilo koje zapešće.

Svaki komad pažljivo je ručno izrađen kako bi se osigurala kvaliteta i trajnost. Nastao je s pažnjom na detalje, kako biste ponosno mogli nositi svoju predanost.

Naravno! Mnogi kupci naručuju više komada kako bi ih podijelili s najmilijima i pomogli nam osigurati još više obroka. Više artikala znači da nam pomažete osigurati još više obroka napuštenim psima!

Bonus: Dostava postaje besplatna kada naručite 2 ili više artikala.

💎 O Umapati

Mi smo tvrtka sa sjedištem u Zagrebu, posvećena pomaganju napuštenim psima da dobiju obroke diljem svijeta.

Sve je počelo s jednim gladnim psom kojeg smo nahranili, i taj je trenutak za nas promijenio sve. Danas svaka narukvica, ogrlica i par naušnica postoje zbog bezbrojnih napuštenih pasa koje susrećemo na ulicama svakog tjedna, na različitim područjima diljem svijeta.

Umapata ima sjedište u Zagrebu, Hrvatska. Naš tim dostupan je od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 18:00 po srednjoeuropskom vremenu.

Naš cilj nije pomoći psima samo na jednom mjestu — nego pomoći ugroženim psima gdje god možemo. Surađujemo s provjerenim lokalnim partnerima i volonterima u više zemalja kako bismo osigurali obroke ondje gdje su psima najpotrebniji.

Svaka regija ima svoje izazove, a mi se prilagođavamo lokalnim okolnostima kako bismo maksimalno povećali svoj doseg.

Vlastitim smo očima vidjeli napuštene pse, nekadašnje ljubimce izbačene na ulicu, prisiljene kopati po smeću samo da bi preživjeli još jednu noć.

Njihove oči pričaju priče o gladi, boli i zanemarenosti.

Zato smo krenuli iz zajedničke hitnosti da djelujemo, da očaj pretvorimo u nadu.

Više od 100.000 ljudi ukazalo nam je povjerenje pomažući osigurati obroke napuštenim psima.

Zajedno smo financirali više od 2.000.000 obroka za pse kojima je pomoć potrebna diljem svijeta.

Poštovano pitanje. Evo iskrenog odgovora.

Ponekad dobrotvorne organizacije nemaju vremena graditi online zajednicu, dizajnirati proizvode ili baviti se e-trgovinom. Fokusirane su na pse pred sobom.

Uloga naše tvrtke je:

✅ Stvarati prekrasne proizvode koje ljudi žele nositi i pokloniti

✅ Graditi zajednicu podupiratelja kojima je stalo do pasa

✅ Podržavati kontinuirane aktivnosti hranjenja s provjerenim lokalnim partnerima

Psima koji upravo sada čekaju obrok nije stalo do struktura. Njima je stalo do hrane. To je ono što radimo. Zato smo ovako i osmišljeni.

2.000.000+ obroka poslije, to funkcionira.

Jedna stvar vrijedna spomena: kupnje od Umapate nisu porezno priznate dobrotvorne donacije.

💳 Plaćanje i Jamstva

Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice (Visa, Mastercard, i mnoge druge), kao i druge sigurne načine plaćanja dostupne prilikom naplate.

Naravno. Sve transakcije su sigurne i šifrirane. Vaši osobni i bankovni podaci su zaštićeni.

Da! Nudimo 30-dnevno jamstvo zadovoljstva.

Ako niste zadovoljni svojom narudžbom, možete vratiti nekorišteni artikl za potpuni povrat novca. Želimo da budete 100% zadovoljni svojom kupnjom.

Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni svojim nekorištenim artiklom, kontaktirajte nas u roku od 30 dana od kupnje na umapata.kontakt@gmail.com Vaš zahtjev brzo ćemo obraditi.

❓ Često postavljena pitanja

Da – osiguravanje da obroci stignu do pasa kojima je potrebna pomoć u srži je našeg poslovanja.

Svakog mjeseca primit ćete fotografije koje predstavljaju trenutke iz naših aktivnosti hranjenja!

Većina ljudi koji su nas pronašli listala je društvene mreže, vidjela narukvicu koja im se svidjela, i otkrila da ona pomaže psima. Taj je trenutak nešto promijenio.

Odjednom, kupnja nečeg lijepog značila je i činjenje nečeg smislenog.

Mnogi naši kupci htjeli su pomoći psima, ali nisu znali kako početi.

Zato vi ne kupujete samo dodatak. Vi se pridružujete zajednici.

100.000+ ljudi. 2.000.000+ osiguranih obroka. Rastući pokret ljubitelja pasa koji su pronašli način pomoći koji odgovara njihovom životu.

Kada kupujete od Umapate, dio ste nečeg vidljivog — zajednice koja nosi svoje vrijednosti.

Upravo zato smo i osnovali Umapatu!

Mnogi ljudi žele pomoći, ali nemaju vremena, prostora ili mogućnosti za posvajanje ili volontiranje. Kupnjom dodatka podupirete naše aktivnosti hranjenja, čak i uz zauzet raspored.

Naravno! Savršen je poklon za svakog ljubitelja životinja.

Poklanjate prekrasan dodatak koji nam pomaže osigurati 10 obroka psima kojima je pomoć potrebna.

To je poklon koji nešto znači i koji stvara razliku.

Naš tim dostupan je od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 18:00 po srednjoeuropskom vremenu.

Email: umapata.kontakt@gmail.com
Nastojimo odgovoriti na sve poruke u roku od 24 do 48 sati.

🌟 Što Slijedi

  1. Odaberete svoj omiljeni artikl
  2. Otpremamo u roku od 24-48h (dobivate email potvrde)
  3. Vaš kupljeni artikl pomaže nam osigurati 10 obroka psima kojima je pomoć potrebna
  4. Narudžbu primate za 8-15 dana (uz praćenje u stvarnom vremenu)
  5. Svakog mjeseca primit ćete fotografije koje predstavljaju trenutke iz naših aktivnosti hranjenja

Upravo sada, milijuni napuštenih pasa traže hranu na ulicama. Mnogi su prepušteni da se sami snalaze, dan za danom.

Ne znaju odakle će stići njihov sljedeći obrok.

Svaki artikl koji kupite pomaže nam osigurati 10 obroka psima kojima je pomoć potrebna. To je jednostavan čin, ali za gladnog psa znači sve.

Imate još pitanja?

Slobodno nas kontaktirajte na umapata.kontakt@gmail.com

Tu smo da pomognemo! 💙🐕